Aunque el 86% de los responsables de TI afirma que la confianza digital será aún más importante dentro de cinco años, sólo una cuarta parte ofrece formación sobre ello a su pe...
El 77% de los consumidores dice que su preocupación aumentó después de experimentar un incidente de fraude online. Casi el 75% esperan que las empresas tomen medidas de seguri...
La importancia estratégica que ha adquirido el área de experiencia del cliente hace que las empresas están modernizando sus contact centers, a través de la inversión en cloud ...
La pandemia ha propiciado que los consumidores interactuemos más con el entorno digital y, por tanto, ha ganado relevancia la experiencia del cliente en los canales online. Ta...
La firma de seguridad Palo Alto Networks expande su servicio de soporte a sus clientes en la región de EMEA, a través de un modelo de centro de excelencia que les ofrecerá asi...
El 59% de los consumidores cambiaría de compañía si ha sido objetivo de un ciberataque en el último año y un 66% se cambiaría a un competidor si la empresa atacada no puede r...
El 71% de las personas quiere que las empresas se enfrenten a los cibercriminales y se nieguen a pagar rescates. Sin embargo, cuando el problema se vuelve más personal, con un...
En 2024, las soluciones de identidad digital generarán 30.500 millones de dólares, una cifra que confirma el buen momento de este mercado. La experiencia del cliente es el pri...
Durante la celebración de su conferencia Dreamforce, Salesforce ha presentado Customer 360 Truth, una serie de servicios de datos que permiten a las empresas construir una sol...
En el Día Mundial de la Usabilidad, vamos a reflexionar de la mano de PrivacyCloud sobre usabilidad y gestión de cookies, cuyo uso exige el consentimiento expreso y pueden mer...
Los directores de Seguridad de la Información son cada vez más importantes en las organizaciones, lo que se palpa en que cada vez reportan con más frecuencia a los consejos de...
Un estudio del área de innovación de Santalucía ha concluido que el 90% de los clientes prefiere la biometría de voz como método de verificación. Una vez escuchada la voz de s...
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Estado de la Ciberseguridad en España
Las organizaciones se enfrentan a una visibilidad parcial, políticas inconsistentes entre aplicaciones y entornos, y costes operativos cada vez mayores, a lo que se añade la dificultad de poder automatizar las respuestas para hacer frente a un volumen creciente y cambiante de amenazas en tiempo real. Esta falta de consistencia de se...
Se trata de un servicio en la nube que aporta mayor flexibilidad y fluidez a las comunicaciones de una empresa, en la que el proveedor se encarga de todo el proceso de instalación y mantenimiento. El usuario verá mayores funcionalidades en sus comunicaciones y el importe de su factura será menor.
Las ventas de impresoras disminuyeron un 28,6% en Europa, y la mayoría de los grupos de productos experimentaron un crecimiento negativo, aunque hubo algunos focos de crecimiento, como el mercado de inyección de tinta empresarial A4, que aumentó un 8,4%. La mayoría de las principales marcas siguen teniendo problemas de inventario y ...
La demanda de ordenadores y tabletas ha ido disminuyendo desde comienzos de año, con perspectivas de que 2022 se cerrará con una caída del 11,9% con respecto a 2021. IDC pronostica que esta situación se prolongará el año que viene y, aunque todavía hay oportunidades de negocio para los proveedores, las ventas volverán a caer en 2023.
El Consejo Europeo acaba de realizar un avance significativo para la promulgación de la Ley Europea de Chips, cuyo objetivo es impulsar la industria de semiconductores de la región. Los principales representantes del sector, como la organización SEMI Europa, han mostrado su apoyo a estos esfuerzos para lograr que las empresas europe...