Zscaler busca reducir los tiempos de detección y resolución con las novedades de ZDX

Zscaler anunció ayer nuevas mejoras en su solución Zscaler Digital Experience (ZDX) que intentan ayudar “a supervisar y resolver problemas de rendimiento más rápidamente”, con una mayor visibilidad gracias a la información en tiempo real de toda la red y los dispositivos finales. Según la compañía, las mejoras reducen el tiempo de detección de problemas en un 98%, permitiendo “resolver incidencias en minutos”.

Una de las novedades destacadas es la inteligencia de red, que identifica cuellos de botella de los ISP y “utilizar Zscaler Internet Access para redirigir el tráfico a otro centro de datos del Zscaler Zero Trust Exchange”. También han incorporado una puntuación de la “salud” del dispositivo y los eventos del sistema que da una mayor visibilidad sobre su rendimiento, monitorizando su estado y optimizando su uso.

Quizá el elemento más destacado sea la monitorización gestionada por la compañía. Una supervisión 24/7 de aplicaciones web SaaS “con información de múltiples rutas desde ubicaciones globales, lo que permite a las operaciones de red detectar problemas de forma proactiva, garantizar que los proveedores de aplicaciones cumplan los SLA y reducir las interrupciones que afectan a la productividad”.

Dhawal Sharma, vicepresidente ejecutivo de Productos en Zscaler, consideras que “estas  innovaciones brindan a las empresas visibilidad y control de extremo a extremo para mantener a los usuarios productivos, resolver problemas en minutos en lugar de días, y garantizar experiencias de aplicaciones fiables a nivel global, todo mientras se reducen costes al extender la vida útil de los dispositivos y exigir responsabilidades a los proveedores de servicios”.