Las aplicaciones de identidad digital se duplicarán en los próximos 5 años
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Estas aplicaciones alcanzarán los 5.200 millones en todo el mundo en 2029, favorecidas por el crecimiento de los usuarios remotos.
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El nuevo entorno laboral con usuarios remotos ampliará el número de aplicaciones de identidad digital instaladas de 2.300 millones este año a 5.200 millones en 2029, según el informe Global Digital Identity Market 2024–2029, elaborado por Juniper Research.
Este crecimiento está impulsado en gran medida por la estandarización, el despliegue por parte de la UE del marco eIDAS2 y el Marco de Identidad y Confianza Digital del Reino Unido, lo que facilita la creación de integraciones entre aplicaciones de identidad y servicios de terceros.
El informe identifica el uso de la biometría para verificar al usuario con las credenciales de identidad almacenadas como fundamental para optimizar la experiencia del usuario. Este proceso es más rápido y seguro que otros métodos de verificación, como las contraseñas o los códigos de acceso de un solo uso.
El informe concluye que, dada su experiencia de usuario típicamente pobre, los servicios de administración electrónica serán los primeros en adoptar la integración de la identidad digital. Dado lo vital que es el acceso a los servicios gubernamentales, esto se traducirá en una rápida adopción por parte de los consumidores.
Según el autor del informe, Michael Greenwood, “los proveedores de aplicaciones de identidad deben priorizar la integración con los servicios gubernamentales para facilitar este caso de uso de alto valor. Por su parte, los gobiernos deben rediseñar los servicios de administración electrónica para aprovechar al máximo las aplicaciones de identidad digital; mejorar la experiencia del usuario y catalizar la adopción general”.
