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Alercops, la app de seguridad ciudadana, llega a su versión 4

  • Actualidad

Alertcops

El ministro del Interior, Juan Ignacio Zoido, ha presentado la versión 4.0 de la aplicación móvil Alertcops, un servicio integral de seguridad ciudadana, gratuito y pionero en la Unión Europea, que cuenta con más de 500.000 descargas y a través del que se han gestionado más de 15.000 situaciones de riesgo desde su puesta en marcha.

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Esta app, que se lanzó hace tres años, proporciona un canal directo con la Policía Nacional y la Guardia Civil para comunicar una situación de riesgo de la que se es víctima o testigo. En este sentido, permite enviar alertas acompañadas de fotos o vídeos (desde la galería del propio teléfono móvil o a través de emisión en directo) y establecer un diálogo inmediato con el centro policial más cercano mediante un chat que funciona en más de 100 idiomas gracias a un servicio de traducción en línea.

Sus alertas son geoposicionadas así que, al disponer de la localización del usuario, los agentes sabrán qué patrulla es la más cercana a su posición. En definitiva, el centro policial receptor de la alerta dispone de forma inmediata y directa de toda la información relacionada con la situación de riesgo que se está reportando, lo que redunda en una atención más completa y eficaz por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Por otra parte, los operadores de los centros policiales pueden remitir a los usuarios que estén en una zona geográfica determinada notificaciones puntuales de seguridad -que pueden incluir fotos-, como pedir la colaboración en la búsqueda de un menor desaparecido; avisos preventivos en las zonas o puntos de riesgo que estimen pertinentes, por ejemplo, advertir sobre la presencia de carteristas, o instrucciones de seguridad sobre una situación de emergencia acaecida. Esto permite a los ciudadanos estar informados de las situaciones de riesgo de manera directa e inmediata.

Los operadores pueden enviar al usuario la posición de la oficina de denuncias o servicios médicos más cercanos, entre otros servicios, de manera que puedan dirigirse al punto remitido a través de la navegación del móvil. Además, en caso de eventos que impliquen un plan de seguridad específico, como en el caso de El Rocío, se puede definir una alerta específica que será tratada directamente por el dispositivo de seguridad establecido.

La app también dispone de la Función Guardián, que permite que el ciudadano, siempre que quiera, comparta su posición con un tercero, bien sea con otro usuario de Alertcops de su elección, o con los servicios de rescate que se hayan establecido como "centro guardián" en la zona. Se podrán visualizar tanto la posición actual como las últimas posiciones (el usuario puede configurar la frecuencia del envío de su ubicación), permitiendo así visualizar en el mapa de la app o del centro guardián el recorrido del usuario, incluso cuando esté fuera de España. En caso de emergencia, la localización del usuario será más rápida y precisa.

Desde el punto de vista de las salas operativas, ofrece a los cuerpos un servicio de cartografía avanzada que proporciona vista satélite, vista de calle búsqueda de lugares, estado del tráfico y cálculo de rutas entre dos puntos, entre otras capacidades. Además, proporciona la visualización de los vehículos policiales en tiempo real, permitiendo, por ejemplo, la localización de la patrulla más cercana a un punto determinado.

En definitiva, Alertcops se configura como un "servicio rápido, discreto, eficaz y complementario a los teléfonos 112, 091 y 062", ha explicado el ministro del Interior, Juan Ignacio Zoido, durante su presentación.

Alertcops se puede descargar de forma gratuita a través de los markets Google Play y Apple Store, y se puede configurar en español, inglés, alemán, francés, italiano y ruso.

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